霞导 — 金牌导游

霞导，从事导游工作17年，深耕西藏旅游超20载，是西藏迎昭旅行社核心团队成立之初的成员，与西藏迎昭旅行社一起走过了16年风雨历程。

20多年前，霞导第一次踏上西藏这片土地，就被这里的雪山、湖泊和人文深深吸引。从那时起，她便扎根西藏，将自己的全部热情投入到西藏旅游事业中。17年的导游生涯，她带过各种类型的团队——从两人的蜜月旅行到30人的企业团建，从70多岁的长者到5岁的孩童，从国内游客到海外华人。无论团队大小、游客背景如何，她都一视同仁，用心服务。

"做导游不是把游客从一个景点拉到另一个景点，"霞导说，"是让每一位来到西藏的人，都能感受到这片土地的温暖和善意。"她记得每一个带过的游客——杭州的孙女士带着年迈父母走拉萨林芝线时，霞导全程搀扶老人，在羊湖观景台第一时间发现老人嘴唇发紫并及时供氧；成都的小陈凌晨突发肠胃炎，霞导深夜联系医院并垫付医药费。这些故事在游客的评价里反复出现，也成就了她100%的好评率。

西藏迎昭旅行社成立之初，霞导是创始团队的一员。16年来，她不仅是一位金牌导游，更是迎昭服务标准的制定者和守护者。她参与了146项标准化服务动作的编写，培训了一代又一代新导游，将"用心服务"的理念传递给了整个团队。她说："迎昭16年，我们没做什么惊天动地的事。就是把每一件小事做好，把每一个游客放在心上。"